ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカード決済は下記のカードがご利用可能です。
商品代引 商品のお届け時に代金をお支払いただくシステムです。商品到着の際に、商品代金＋送料＋手数料 324円（全て税込）をお支払いください。ギフト配送の場合、お届け先へお支払いただくことになりますので、ご利用できません。お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。
銀行振込（前払い） お支払総額、お振込み口座番号などの詳細は、ご注文商品の出荷手配完了後に当店よりメールにてご案内致します。 必ず当店からのメールをご確認の上、ご注文後５営業日以内にお振込み下さい。 お振込が確認できた後、、2~３営業日(土・日・祝含まず）以内に商品を発送させていただきます。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
消費税の取り扱いについて 商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。
手数料について 【クレジットカード決済】
(1)当店でご利用いただけるクレジットカードは、上記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。

(2)当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払回数は「1回払い」のみとなります。

(3)　クレジットカード決済の手数料は弊社が負担いたします。

◆クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選び下さい。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限、クレジットカードの名義(カナ)、カード名義人の生年月日を入力いただき、お支払回数（当店では1回払いのみ）をご指定ください。

【代金引換】
商品のお届け時に代金をお支払いただくシステムです。
商品到着の際に、商品代金＋送料＋手数料 324円（全て税込）をお支払いください。

ギフト配送の場合、お届け先へお支払いただくことになりますので、ご利用できません。
お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。

※ 30万円以上(税込)のご注文に関しては、代金引換配送はご利用いただくことが出来ません。
※一部離島につきましてはご利用いただけない場合もございます。

【銀行振込（前払い）】
お支払総額、お振込み口座番号などの詳細は、ご注文商品の確認後に当店よりメールにてご案内致します。
当店からのメールをご確認の上、ご注文後５営業日以内にお振込み下さい。
お振込が確認できた後、３営業日以内に商品を出荷させていただきます。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払い期限について 【クレジットカード決済】ご利用いただけるお支払回数は「1回払い」のみでございます。
【代金引換】商品と引き換えに代金をお支払いください。
【銀行振込（前払い）】ご注文後５営業日以内にお振込み下さい。

○●○●○　領収書の発行に関しまして　○●○●○

・ご注文の際、ご希望により納品書をお付けしておりますが、金額等の記載があるためお届け先がご請求先と同一である場合のみに限らせていただきます。

*領収書が必要な方は、ご要望欄よりご連絡くださいますようお願いいたします。

*代金引換で配送をご希望の場合は、クロネコヤマトの配送伝票が正式な領収書となります。
当店発行の領収書が必要な場合は、ご要望欄にご記入のうえ、弊社まで伝票をお送りください。その後、別途発行し郵送いたします。

お届けについて

お届け方法 ヤマト運輸 普通便
ヤマト運輸 クール便
ヤマト運輸にてお届けいたします。

【ご注文の変更について】
・キャンセル、商品内容、数量、お支払い方法のご変更について ご注文確定後のキャンセル・商品内容・数量・お支払いのご変更は承りかねます。

・配送指定日、お届け先のご変更について
恐れ入りますが、出荷手続き中のご注文につきましては、配送指定日・お届け先（名前・ご住所など）のご変更は承りかねます。
配送指定日・お届け先にご変更がある場合にはご注文日の翌営業日・午前11時までにご連絡をお願いいたします。

* 配送指定日、お届け先の変更内容により、承りかねる場合がございますので、ご相談いただきますようお願い申し上げます。
送料 ■ヤマト運輸 普通便

　　　北海道・沖縄  送料1,663円
　　　東北     送料1,231円
　　　関東     送料1,015円
　　　信越     送料1,015円
　　　北陸     送料907円
　　　中部     送料907円
　　　関西     送料907円
　　　中国     送料907円
　　　四国     送料907円
　　　九州     送料1,015円


■ヤマト運輸 クール便

　　　北海道・沖縄   送料1,879円
　　　東北     送料1,447円
　　　関東     送料1,231円
　　　信越     送料1,231円
　　　北陸     送料1,123円
　　　中部     送料1,123円
　　　関西     送料1,123円
　　　中国     送料1,123円
　　　四国     送料1,123円
　　　九州     送料1,447円

＊さがの路は、クール便でのみ承りいたします。

＊さがの路(クール便)は翌日到着地域のみ承りますので、　北海道・東北・九州・沖縄の各地域へのご注文はお受け出来ません。　あらかじめご了承ください。
お引き渡し時期について ご注文を承りましてから、2～3営業日(土・日・祝日含まず）以内に発送いたします。離島に関しましては7～9日ほどかかる場合がございます。
ご注文の内容に確認事項がある場合は、確認後の発送となりますので通常より発送までのお日にちをいただく場合がございます。
なお交通状況、天候状況などによりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
お届け日をご指定の場合は、ご注文日より7日後のお届け指定から承ります。

お届けの時間は以下の時間帯でご指定いただけます。
・8:00～12:00
・12:00～14:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・20:00～21:00
海外へのお届けについて 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

販売条件について

販売条件について 商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

ご注文の際には、必ずご本人様と連絡が取れるご連絡先をお知らせください。弊社からの連絡方法としまして、通常メールを利用いたしますが、緊急の場合はお電話にてご連絡することもあります。あらかじめご了承ください。
　
＜ご注意＞
当店の営業時間は、土・日・祝日以外 9-17時となっております。
ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問合せ等は営業時間内での対応となりますので、週末や休前日に頂くご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

【手提げ袋、のしについて】
手提げ袋はご注文いただいた商品に対する大きさの手提げ袋(紙袋若しくはビニール袋）を無料で数量分お付けいたします。 （商品数以上の手提げ袋をお付けする事、手提げ袋だけのご注文はお受けできませんのであらかじめご了承ください）
手提げがご不要の方はお知らせください。

のしにつきましては、ご指示を頂きましたらお名入れもさせて頂きます。

その場合は誠にお手数ですが、ご注文の際、のし備考欄にそのお名前（必要な場合、ふりがな）を漏れなくご記入ください。また、のし紙の選択（結び切り、蝶結び）の為、差し支えなければお使いの用途（ご出産等）を「ご贈答品ののし用途について」の欄にご記入ください。 志ののしは黄白の結び切りで対応させていただいております。他をご希望の際は別途お申し付けください。
※のしのご指定があって外のし・内のしをお選びいただいていない場合は外のしでのお届けとさせていただきます
。
※短冊のしの名入れは承っておりません。
包装紙サンプル

＊「京のさくさく」などオリジナル包装がされている商品にはこちらの包装はいたしておりません。予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品は到着後、速やかにご確認下さい。商品の性質上、お客さまのご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできかねますので、あらかじめご了承下さい。

品質管理には万全を期しておりますが、配送途上の事故などによる破損、不都合、また なにかお気づきの点がございましたら、商品到着後７日以内にお手数ですが下記までご連絡ください。
商品の保証について 製品には万全を期しておりますが、なにかお気づきの点がございましたらご連絡ください。

商品は十分ご準備しておりますが、万一品切れの際はご容赦願います。
また、画像と実際の商品とは色が若干異なって見える場合がございます。

掲載されております写真はイメージです。商品内容と一部異なる場合がございます。

＊@jouvencelle.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします。